Frequently Asked Questions (FAQ)

KU DËRGONI POROSI?

Ne dërgojme porosi në të gjithë botën.

CILAT JANË MUNDËSITË PËR TRANSPORT PËR KOSOVË, SHQIPËRI DHE MAQEDONI?

Standard Shipping Kosovë: Falas | 24 - 48 orë

Shqipëri:  €4.00 | 2 - 3 ditë pune

Maqedoni: €5.00 | 3-5 ditë pune

CILAT JANË MUNDËSITË PËR TRANSPORT INTERNACIONAL?

Express shipping: Ne ofrojmë shërbime ndërkombëtare transporti përmes DHL Express Worldwide. Transporti Express Internacional fillon nga €30, kostot e transportit llogariten bazuar në vendndodhjen gjeografike të adresës së dorëzimit dhe peshën totale të porosisë. Porositë ndërkombëtare përafërsisht kërkojnë 3-5 ditë pune për të arritur pasi porosia juaj të jetë larguar nga depoja jonë.

Standard Shipping (internacional): Transporti Standard fillon nga €5.10 kostot e transportit llogariten bazuar në vendndodhjen gjeografike të adresës së dorëzimit dhe peshën totale të porosisë. Porositë ndërkombëtare përafërsisht kërkojnë 14-20 ditë pune.

Ju lutem vini re, klienti/ pranuesi bartë përgjegjësinë për të gjitha tarifat tatimore dhe doganore për porosinë e tyre. LabelNUE nuk trajton ose nuk ngarkon doganat dhe tarfiat e detyrimeve më pare për shtetin tuaj.

SI MUND TË DI QË POROSIA IME ËSHTË BËRË?

Ju lutemi sigurohuni që procesi juaj i blerjes të ketë përfunduar derisa të arrini në faqen që përmban numrin tuaj të porosisë.

Pas përfundimit të porosisë suaj ju dërgohet një email konfirmimi me detajet e porosisë. Nëse keni nevojë që të ua dërgojmë përsëri, ju lutemi na kontaktoni në info@labelnue.com dhe ne do t'ju ndihmojmë me kënaqësi. Email-i juaj i konfirmimit mund të jetë filtruar në folderin tuaj SPAM.

UNË E KAM PËRFUNDUAR POROSINË, A MUND TA NDRYSHOJ?

Pas përfundimit të një porosie, nuk do të jemi në gjendje të bëjmë asnjë ndryshim. Ne përgatisim porosinë tuaj për dërgesë shumë shpejt, pasi ju të keni përfunduar porosinë. Kjo kohë e shpejtë e përgatitjes nuk lejon ndryshime në porosinë tuaj.

POROSIA IME NUK KA ARRITUR

Nëse pasi të kontaktoni postën që keni zgjedhur ende keni nevojë për ndihmë në lidhje me gjurmimin e porosisë tuaj, mos ngurroni të na kontaktoni në info@labelnue.com dhe ne do të ju ndihmojmë me kënaqësi.

GJURMIMI I POROSISË SUAJ

Sapo porosia juaj të niset, një email do t'ju dërgohet me informacionin e gjurmimit (tracking number). Nëse nuk është dërguar asnjë informacioni i nevojshem, porosia juaj nuk është nisur. Ju lutemi prisni 24-48 orë pune për të nisur porosinë tuaj. Për më tepër ju lutemi prisni 24-48 orë pune që detajet e dërgesës tuaj të azhurnohen me postë.